Descripción general

Para cambios y/o devoluciones será necesario presentar el ticket de compra dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.

No se realizan devoluciones en efectivo. Para cualquier devolución, el producto debe estar en su embalaje original, sin marcas ni daños por uso. Si el producto se encuentra en perfectas condiciones, se devolverá el importe del producto en un vale canjeable en la misma tienda, válido por un periodo no superior a un año desde la fecha del cambio.

Terminales nuevos:

Todo terminal nuevo que haya sido desprecintado de su embalaje original no podrá ser devuelto, excepto por fallo de fábrica. En ese caso, se gestionará la garantía del mismo.

Terminales de segunda mano o reacondicionados:

Los terminales de segunda mano o reacondicionados pierden su valor original al abandonar la tienda.

Reparaciones:

Todas las reparaciones tienen una garantía de 3 meses. Cualquier reparación debe ser comprobada antes de salir de la tienda para la seguridad del cliente.

En caso de presentar algún fallo en un terminal reparado habiendo abandonado la tienda y no poder pasar por la tienda en las primeras 72 horas, el cliente tendrá la obligación de comunicar dicho fallo a la tienda vía telefónica al 603 50 97 18.

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Contáctanos en info@zetamovil.com si tienes preguntas sobre reembolsos y devoluciones.